22 empresas de Maringá recebem Selo de Qualidade no Turismo do Paraná
Empresas de micro e pequeno porte que atuam nos segmentos de gastronomia, hospedagem, espaço para eventos, agências de turismo receptivo, transporte turístico, locação de automóveis e organização de eventos receberam o Selo de Qualidade no Turismo do Paraná. Ao todo, foram 121 selos para 118 empresas. Em Maringá, foram 22 empresas reconhecidas.
A chancela, que incentiva a melhoria da competitividade e reconhece empreendimentos que investirem em gestão e qualidade, foi entregue na sexta-feira (15), durante cerimônia no Sebrae/PR, em Curitiba.
Paola Incerti é sócia-diretora da Bússola Eventos, empresa que ficou com o 1° lugar geral do Paraná no segmento organização de eventos – além de ter recebido um troféu de reconhecimento regional pelo primeiro lugar em todas as categorias.
“Os clientes se sentem lisonjeados e confiantes na nossa prestação de serviços. Esse reconhecimento passa mais credibilidade e confiança.”
A sócia-diretora ainda ressalta que o segredo para manter o reconhecimento é a constância dos processos dentro da empresa.
“Uma vez que se ganha um destaque como este, o maior desafio é mantê-lo. É preciso um grau de exigência para um bom desempenho e resultado. Tudo é monitorado, com muito cuidado, cautela e planejamento estratégico”, revela Paola.
Nos últimos dois anos, 230 micro e pequenas empresas participaram do Programa Selo de Qualidade no Turismo do Paraná. Indicadores levantados durante a aplicação da metodologia apontam que, em 2017 e 2018, houve aumentos médios de 27% na carteira de clientes e 22% de faturamento entre as participantes do Programa em todo Paraná.
O processo de implementação de melhorias na empresa à certificação pode durar até dois anos. Tudo começa com um diagnóstico, que origina um relatório com o plano de inovação e melhorias. Além das capacitações específicas, também são promovidas ações coletivas com o grupo participante do Programa.
“Pegamos um aspecto que é comum a todos, como inovação, por exemplo, para trabalhar coletivamente. Também são realizadas viagens a destinos semelhantes, para que os empreendedores se inspirem com as melhores práticas no seu segmento”, explica a consultora do Sebrae/PR Patrícia Albanez.
Mais de 80% das empresas que receberão a chancela são dos segmentos de gastronomia e meios de hospedagem. Entre os critérios avaliados estão excelência em gestão, processos essenciais de cada setor e qualidade no atendimento ao cliente. “Essa parte é feita com um turista oculto, avalia todos os canais de atendimento do negócio”, detalha Patrícia.
O objetivo de associar a marca ao Selo de Qualidade no Turismo Paraná – que atesta qualidade em gestão, processos e serviços oferecidos – é aumentar a credibilidade dos pequenos negócios paranaenses e garantir, assim, um diferencial competitivo no mercado.
“Trata-se de um reconhecimento técnico, que proporciona às empresas um melhor posicionamento no mercado. O grupo que tem o Selo também recebe prioridade nas ações de acesso a novos mercados promovidos pelo Sebrae/PR, como participação em feiras e eventos, rodadas de negócios e missões de benchmarking”, afirma a consultora.
Além do aumento de sua carteira de clientes, 100% das empresas participantes aderiram a ações de sustentabilidade e responsabilidade social. A novidade deste ano é a premiação por Região Turística, diferentemente do que ocorreu nas edições anteriores. São 118 empresas que receberão 121 Selos, sendo: 28 da Rota do Pinhão; 25 de Corredores das Águas; 20 de Cataratas e Caminhos; 17 dos Campos Gerais; seis do Norte do Paraná; três de Terra dos Pinheiras; duas de Ecoaventuras Históricas e Sabores; além de duas de Imbituva e Imbaú.
O programa é desenvolvido pelo Sebrae/PR e Fecomércio PR, com a parceria da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Paraná (ABIH-PR), Associação Brasileira de Bares e Restaurantes do Paraná (Abrasel-PR), Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), Associação Brasileira de Empresas de Eventos do Paraná (ABEOC/PR), Paraná Convention e Paraná Turismo.
Veja as empresas maringaenses que receberam o Selo de Qualidade 2019:
VQV Eventos
Restaurante de Los Mares
Rock. Temakeria
Seu Barnabé Hamburgueria e Bar
Albadore Ristorante e Pizzeria
Atari Bar
Boteco do Neco
Budega 18
Bússola Eventos
Casa da Mãe Joana Hamburgueria
Casa de Bamba
Grandtour Viagens E Turismo
Hotel Astória
Hotel Golden Ingá
Hotel Ipiranga
Ingá Vans
King Konfort Hotel
Della Re
Eden Beer
Panificadora Holandesa
Fashion Hall
Valtur
Atualizada na terça-feira (19) às 9h17.
