‘Odor muito forte’: consumidora avisou sobre produtos contaminados da Ypê há 5 meses
A suspensão da fabricação e o recolhimento de produtos contaminados da Ypê, determinados pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) nesta quinta-feira, 7, trouxeram à tona o relato de uma consumidora de Florianópolis que afirma ter enfrentado problemas com o produto ainda em dezembro de 2025, cerca de cinco meses antes da medida oficial.
Segundo a decisão da Anvisa, a ação foi adotada após a identificação de falhas consideradas graves no processo de produção da empresa. Em Santa Catarina, o recolhimento dos lotes foi acompanhado pelo Procon-SC e pela ACATS (Associação Catarinense de Supermercados).
A consumidora Karoliny de Abreu Souza contou ao Cidade Alerta que adquiriu duas unidades do Lava Roupas Líquido da marca pouco tempo após o lançamento do produto. No entanto, ao abrir a embalagem, percebeu “um odor muito forte”.
“Achei estranho, mas pensei: ‘Deve ser desse produto, que é novo, e eu não estou acostumada’. Mas eu havia comprado mais de uma embalagem e, quando fui abrir a segunda, ela estava meio estufada e com um cheiro muito forte”, explicou.
De acordo com o relato, Karoliny entrou em contato com a empresa em 1º de dezembro de 2025 para reclamar do problema. Em resposta, recebeu um comunicado da Ypê informando que análises feitas por um laboratório independente haviam detectado a bactéria Pseudomonas aeruginosa em algumas versões do Lava Roupas Líquido da marca.
“Embora o risco seja mínimo para a maioria dos consumidores, por precaução estamos recolhendo os produtos afetados”, informou a Ypê na ocasião.
Após receber a resposta, a consumidora questionou se a presença da bactéria poderia representar riscos à saúde, já que ela teria tido contato com parte do produto sem perceber. “Mas eles me disseram que não”, afirmou.
Segundo Karoliny, a empresa recolheu a embalagem contaminada e enviou um novo produto. Porém, ela relata que a nova unidade também apresentava “um cheiro forte”, o que a levou a interromper o uso da linha. “Pensei que fosse algo realmente da linha”, disse.
Meses depois, em março de 2026, a consumidora recebeu outro comunicado da empresa. No e-mail, a Ypê informou que o Laboratório de Controle de Qualidade identificou alterações nas fragrâncias das amostras enviadas por ela.
“Informamos que intensificaremos nossas medidas e ações preventivas para que isto não volte a ocorrer. Todos os nossos produtos são submetidos a um contínuo controle de qualidade, que permeiam as etapas de fabricação, visando atender às expectativas dos consumidores, bem como buscar melhorias”, relataram.
Após os episódios, Karoliny decidiu deixar de utilizar produtos da marca. “Fiquei muito preocupada de ter alguma lesão para minha saúde. Porque era uma bactéria e a gente estava lavando roupa, e a roupa vai em contato com nosso corpo. Essa foi minha maior preocupação”, declarou.
Em nota, a Ypê informou que a bactéria Pseudomonas aeruginosa é encontrada com frequência no ar e na água, tendo “mínima probabilidade” de provocar danos à saúde da maioria dos consumidores. A empresa ressaltou, entretanto, que o microrganismo pode agravar infecções em pessoas com baixa imunidade e, por precaução, optou pelo recolhimento dos lotes afetados.
Entenda o caso e veja a lista de todos os produtos da Ypê afetados
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou no Diário Oficial da União (DOU) desta quinta-feira, 7, uma resolução que determina o recolhimento de diversos produtos da marca Ypê. A medida também inclui a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso dos produtos.
Em nota, a A Química Amparo, responsável pela marca Ypê, afirma que laudos técnicos independentes indicam que os produtos são seguros e que acredita na reversão da decisão.
O que diz a Anvisa
Segundo a Anvisa, a decisão foi tomada após uma inspeção realizada na semana passada, na fábrica de Amparo (SP), indicar descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo, incluindo falhas nos sistemas de garantia, produção e controle de qualidade.
“Os problemas identificados comprometem o atendimento aos requisitos essenciais de Boas Práticas de Fabricação (BPF) de saneantes e indicam risco à segurança sanitária dos produtos, com possibilidade de ocorrência de contaminação microbiológica (presença indesejada de microrganismos patogênicos)”, informa a agência em nota.
A Anvisa afirma também que a atuação está fundamentada no princípio da proteção à saúde da população, por meio da identificação, avaliação e gerenciamento de riscos sanitários, com adoção de medidas proporcionais à gravidade das falhas identificadas.
“As vigilâncias sanitárias estaduais e municipais devem intensificar o monitoramento do mercado e adotar as medidas necessárias para evitar a circulação dos lotes envolvidos, em articulação com as ações coordenadas do sistema nacional de vigilância sanitária”, completa a agência.
O que diz a empresa
Em nota, a Ypê afirma que possui “fundamentação científica robusta, baseada em testes e laudos técnicos independentes, atestando que seus produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetante são seguros e não representam qualquer risco ao consumidor”.
“A empresa mantém diálogo contínuo e colaborativo com a Anvisa e, com a apresentação de informações e evidências técnicas adicionais, confia plenamente na reversão da decisão no menor prazo possível”, acrescenta.
A empresa diz ainda que permanece à disposição da autoridade sanitária e dos consumidores para quaisquer esclarecimentos e que, em caso de dúvidas adicionais, os clientes podem entrar em contato pelo e-mail sac@ype.ind.br ou pelo telefone 0800 1300 544.
Produtos afetados
A medida engloba os produtos abaixo que, em seu rótulo, apresentem lote com numeração final 1.
- Lava-louças Ypê Clear Care
- Lava-louças com Enzimas Ativas Ypê
- Lava-louças Ypê
- Lava-louças Ypê Toque Suave
- Lava-louças Concentrado Ypê Green
- Lava-louças Ypê Clear
- Lava-louças Ypê Green
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava-roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava-roupas Líquido Ypê Express
- Lava-roupas Líquido Ypê Power Act
- Lava-roupas Líquido Ypê Premium
- Lava-roupas Tixan Maciez
- Lava-roupas Tixan Primavera
- Lava-roupas Tixan Power Act
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de Uso Geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
Além disso, a determinação inclui o lote 25351.732782/2017-47 do Lava-louças Ypê Clear Care.
Aos consumidores, a Anvisa orienta a suspensão imediata do uso dos produtos listados e recomenda contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para informações sobre o procedimento de recolhimento.
Com informações do ND Mais e da Agência Estado