‘A nossa missão é transformar ideias em realidade’, afirma CEO da Midiostore
A missão de encontrar uma gráfica que atenda aos requisitos pedidor por um cliente é primordial. Pensando nisso, a Midiostore, gráfica consolidada no mercado tem como objetivo transformar ideias em realidade por meio de serviços de impressão de alta qualidade, com foco em rapidez e confiabilidade.
Especializada em self publishing, a gráfica tem se dedicado a ajudar autores independentes a transformar seus manuscritos em livros prontos para o mercado, sempre com a atenção necessária para garantir o sucesso de cada publicação. Com um compromisso com a excelência, a Midiostore atende não apenas a projetos criativos, mas também a demandas empresariais, oferecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades de cada cliente.
Ao GMC Online, o CEO da Midiostore, Edson Benvenho, que falou um pouco sobre a trajetoria. Veja abaixo.
Como surgiu a Midiostore e quais foram os marcos mais importantes na trajetória da empresa?
R: Eu sou sócio-diretor comercial da Miograf e estou à frente do projeto desde o início da Midiostore. A Midiostore foi fundada em 2008, com o objetivo de buscar soluções tecnológicas para impressão de baixas tiragens, tanto no mercado brasileiro quanto internacional. Durante esse processo, encontramos uma tecnologia inovadora por meio da Alpaprint, que nos apresentou a HP Indigo, uma tecnologia israelense que revolucionaria nosso segmento. Foi então que adquirimos a primeira impressora HP Indigo 5500, que oferecia a mesma qualidade e tecnologia de impressão das máquinas offset, permitindo-nos entregar aos nossos clientes resultados excepcionais.
A Midiostore nasceu da necessidade percebida pela nossa equipe de gestão de que a Midiograf precisava se inserir no universo digital, aproveitando as novas tecnologias e criando uma presença forte na internet. Com esse foco, começamos a procurar soluções para atender melhor nossos clientes e abrir novos mercados. Esse processo culminou no nascimento da Midiostore, com a proposta de oferecer produtos de impressão por meio de uma plataforma online, destacando-se pelo atendimento a nichos como personalização e dados variáveis, sempre mantendo o alto padrão de qualidade que a nossa empresa já oferecia no modelo tradicional.
A partir daí, o crescimento foi constante. A visão de oferecer uma solução robusta e eficiente para impressões de baixas tiragens na web, com a mesma qualidade da impressão offset, se mostrou um grande diferencial. Nos marcos importantes dessa trajetória, podemos destacar a aquisição da tecnologia HP Indigo 5500, que trouxe qualidade de impressão digital superior e nos permitiu competir com os melhores players do mercado.
Outro marco significativo foi a introdução de novas tecnologias de impressão em preto e branco para livros e editoriais de alta performance, como as impressoras Luvera. Essas tecnologias nos ajudaram a atender um público importante: pequenas editoras e escritores que tinham dificuldades em produzir seus títulos em tiragens pequenas. A Midiostore se posicionou como a solução para esse mercado, oferecendo uma plataforma simples e eficiente para a produção de livros sob demanda. E esse segmento tem sido um dos mais bem-sucedidos, com a impressão de editoriais sendo a maior demanda dentro da nossa plataforma.
Mais recentemente, outro passo importante foi a aquisição da impressora 10K, um equipamento de formato maior, mas que mantém a mesma tecnologia da HP Indigo 5500. Essa aquisição nos possibilitou expandir ainda mais nossa capacidade de produção, atendendo demandas de impressão em formatos maiores com a mesma qualidade e eficiência.
Em resumo, a Midiostore se consolidou como uma referência no mercado de impressão digital para baixas tiragens, com foco na personalização e dados variáveis, e sempre priorizando a excelência na qualidade de impressão.
Qual é o diferencial da Midiostore em relação a outras gráficas que atendem grandes e pequenas tiragens?
R: O primeiro grande investimento da Midiostore foi na aquisição da impressora HP Indigo 5500, uma máquina colorida que nos proporcionou uma qualidade de impressão excepcional, alinhada com os mais altos padrões do mercado. Em seguida, investimos em impressoras Luvera, focadas na impressão em preto e branco, com alta performance, especialmente voltadas para a produção de miolos de livros e textos.
Um marco importante foi a troca da HP Indigo 5500 pela HP Indigo 7500, uma evolução significativa que trouxe melhorias tanto na performance de produção quanto na redução de custos, sem comprometer a qualidade, que se manteve ou até mesmo superou as expectativas. A continuidade dessa linha de tecnologia israelense foi reforçada com a aquisição da HP Indigo 10K, uma impressora de formato maior — mais do que o dobro do tamanho da 7500. Isso nos permitiu aumentar a capacidade de produção, oferecer novos materiais, melhorar a velocidade de impressão e conquistar um novo posicionamento no mercado.
Além desses investimentos em impressão, também ampliamos nossa capacidade com equipamentos para impressão de grandes formatos, buscando sempre diversificar as soluções oferecidas aos nossos clientes. Ao longo dessa trajetória, não apenas as máquinas foram atualizadas, mas também investimos na formação de uma equipe especializada, capaz de gerenciar e operar esses recursos de forma eficiente.
Vale ressaltar que a Midiostore é, na verdade, uma gráfica dentro da estrutura da Midiograf, mas que opera com total autonomia, mantendo os mesmos elevados padrões de qualidade e excelência de impressão que são a marca registrada da Midiograf. Esse modelo nos permite garantir a mesma confiança e qualidade para nossos clientes, tanto para grandes tiragens quanto para as baixas tiragens e personalizações oferecidas pela Midiostore.
O grande diferencial da Midiostore em relação a outras gráficas médias e pequenas, que também atendem a tiragens baixas e médias, está no fato de que a empresa carrega no seu DNA a mesma busca pela qualidade que sempre foi um pilar da Midiograf. Não nos limitamos apenas à qualidade na impressão, mas também no acabamento, que é uma das grandes fortalezas da Midiograf. Todos os acabamentos de alta qualidade disponíveis na nossa operação tradicional estão igualmente acessíveis na produção da Midiostore. Isso significa que, ao escolher a Midiostore, o cliente recebe um produto com o mesmo nível de excelência em todos os detalhes, garantindo que a experiência seja a mesma, seja para tiragens altas ou baixas.
Esse compromisso com a qualidade nos posiciona de forma única no mercado. O cliente que confia na Midiograf para suas grandes tiragens de embalagens e outros produtos mais complexos sabe que pode contar com a mesma qualidade de impressão e acabamento, mesmo em produções digitais menores, realizadas pela Midiostore. Esse é o nosso maior diferencial: oferecer a mesma qualidade de um produto de grande tiragem, mas adaptada à realidade das baixas tiragens e da impressão digital.
De fato, nosso foco não está em atender a pedidos por prazos mais curtos ou simplesmente por volume. O que buscamos é oferecer a melhor solução para o cliente, atendendo às suas necessidades com a mais alta qualidade, dentro das expectativas de um produto bem feito. Essa é a nossa proposta de valor e o que realmente define a nossa performance no mercado.
Como vocês equilibram a produção de grandes tiragens com o foco e a qualidade necessárias para pequenas tiragens?
R: Contudo, o equilíbrio entre a produção de grandes tiragens com qualidade e a de baixas tiragens com a mesma qualidade é uma das nossas grandes conquistas. Para garantir isso, utilizamos um sistema ERP avançado, que gerencia orçamentos e realiza uma análise detalhada sobre qual equipamento é mais adequado para cada tipo de produção. Esse software faz comparativos entre a quantidade de tiragem e o tipo de material, ajudando a definir qual máquina será utilizada — seja nas impressoras da Midiograf ou nas da Midiostore.
Desde o início, tivemos o cuidado de investir em equipamentos para a Midiostore que fossem equivalentes ou até superiores em termos de qualidade de produção. Não existe uma diferença significativa entre a qualidade dos produtos que rodamos na Midiostore e os que são produzidos na Midiograf. Ambos seguem os mesmos padrões rigorosos de qualidade, independentemente do volume ou do tipo de tiragem.
Esse equilíbrio entre equipamentos de ponta e a gestão inteligente feita pelo software é o que nos permite otimizar a produção e garantir que cada cliente receba um produto de altíssima qualidade, seja em grandes ou baixas tiragens.
Quais tecnologias ou processos exclusivos que o ecommerce utiliza para garantir a qualidade em todos os formatos de impressão?
R: Em termos de tecnologia, a Midiostore possui uma plataforma robusta que suporta tanto o modelo B2C (Business to Consumer), por meio do Ministore, quanto o modelo B2B (Business to Business), voltado para vendas empresariais. Essa plataforma é projetada para gerenciar eficientemente as vendas e a formação de produtos exclusivos, atendendo a diferentes demandas do mercado de forma ágil e eficaz.
Desde o início, fizemos escolhas estratégicas em relação aos equipamentos e fornecedores, garantindo que optássemos pelas melhores tecnologias disponíveis. A HP Indigo, fabricada em Israel, foi uma dessas escolhas, trazendo uma das melhores soluções em impressão digital para o mercado. Além disso, investimos nas impressoras Nuvera da Xerox, especializadas na impressão de miolos de livros, que oferecem alta performance e são ideais para esse tipo de produção.
Por isso, outro grande avanço foi a aquisição de equipamentos de impressão de grandes formatos, também da Xerox, como as impressoras Keno. Esses equipamentos são capazes de imprimir em substratos especiais, como tintas brancas e outras de altíssima qualidade, adequadas para a produção de trabalhos em grandes formatos, como totens e materiais promocionais. Essa tecnologia também é compatível com tintas à base de UV, que oferecem alta durabilidade e são livres de solventes, o que é ideal para ambientes sensíveis, como hospitais, garantindo que os produtos atendam aos mais altos padrões de segurança e qualidade.
A Midiostore se preocupa em oferecer aos seus clientes a melhor qualidade de produto, aliada a um prazo de entrega adequado. Sempre buscamos atender às expectativas dos nossos clientes, garantindo que eles recebam um produto final de altíssima qualidade, independente da demanda ou do volume.
A produção de pequenas tiragens exige algum tipo de adaptação no processo ou uso de equipamentos diferentes?
R: A Midiostore e a Midiograf utilizam um software de ERP integrado que gerencia toda a produção e os processos operacionais. Quando realizamos um orçamento para o cliente, seja para tiragens baixas na impressão digital, como na Midiostore, ou para tiragens altas na Midiograf, o software nos permite acompanhar e controlar cada etapa da produção, garantindo total visibilidade do andamento de cada projeto.
Além disso, temos líderes responsáveis por monitorar os processos de produção diariamente. Por exemplo, quando um material é direcionado para a Midiostore, um líder de equipe, junto com sua equipe treinada, é responsável por garantir que as produções de baixas tiragens sejam entregues no prazo. Esses prazos são, muitas vezes, mais curtos do que os dos produtos de altas tiragens na Midiograf, e a equipe está preparada para lidar com essa agilidade, sempre respeitando as necessidades do cliente.
A gestão eficiente da produção é garantida pelo software de ERP, que permite que todas as etapas sejam monitoradas em tempo real. Além disso, todos os prazos são previamente acordados com o cliente, levando em consideração a complexidade e o tipo de material a ser produzido, para garantir que tudo seja entregue conforme o combinado.
Como a empresa gerencia prazos para atender tanto clientes de grandes projetos quanto de pequenas demandas?
R: Quando falamos em pequenas tiragens, a equipe da Midiostore é especialmente treinada para lidar com volumes reduzidos, como a produção de um, dois, cinco ou até dez itens, seja um banner, livros, revistas, catálogos ou qualquer outro material personalizado. A produção pode variar de 20 a 100 unidades, dependendo da necessidade do cliente. O diferencial é que, para essas pequenas tiragens, a equipe é capacitada para trabalhar com materiais de acerto mínimos, garantindo eficiência e precisão.
Essa abordagem é bem diferente da equipe da Midiograf, que lida com tiragens médias e altas, onde o volume de acerto e a preparação dos materiais são maiores. Na Midiostore, como o volume é reduzido, a equipe precisa ser mais ágil e atenta aos detalhes, controlando todo o processo de produção para garantir que o cliente receba exatamente o que foi solicitado, sem excesso de impressão. Por exemplo, se um cliente pede cinco livros, a impressão será feita com precisão para esse número, sem qualquer desperdício.
O processo é controlado por equipamentos específicos para tiragens pequenas e com uma equipe altamente treinada, capaz de entregar a melhor performance de produção possível, respeitando os prazos e as especificações do cliente.
Como a Midiostore assegura que a qualidade se mantém consistente, independentemente do volume do pedido?
R: Como mencionei anteriormente, a Midiostore se qualificou para atender de maneira especializada às tiragens pequenas, contando com uma equipe altamente treinada e equipada para garantir a qualidade do produto final. Quando um cliente busca a Midiostore para realizar uma produção de baixas tiragens, ele sabe que está fazendo a escolha certa. Ele pode confiar que receberá o melhor produto possível, com a melhor qualidade de impressão, utilizando os melhores materiais e com uma equipe dedicada a entregar o máximo de qualidade em cada etapa da produção.
O grande diferencial da Midiostore é que, apesar de trabalharmos com volumes menores, mantemos o mesmo grau de excelência que oferecemos para grandes volumes na Midiograf. Não é simplesmente a mesma equipe que produz ambos os tipos de tiragem; cada uma das empresas tem suas equipes especializadas e treinadas para lidar com processos específicos, garantindo uma gestão eficiente e um resultado final impecável.
Isso se reflete diretamente na satisfação dos nossos clientes, que recebem a mesma qualidade, atendimento e gestão de produção, seja para tiragens grandes ou pequenas. Tanto os clientes da Midiograf quanto os da Midiostore têm a mesma experiência positiva, com a garantia de que o produto será entregue dentro do prazo e com a excelência que esperamos para nossa marca.
A Midiostore se destaca no mercado digital por oferecer o melhor preço, a melhor qualidade e a melhor experiência de compra, sendo uma das gráficas digitais mais confiáveis e eficientes para produções de pequenas tiragens.
Para quem deseja conhecer mais sobre a gráfica, basta entrar em contato no número (43) 9 9934-3030.
