Maringá recebe evento imersivo sobre Experiência do Cliente
Maringá será um dos 54 destinos do movimento roadshow que percorre o Brasil em um motorhome, proporcionando uma experiência única e imersiva sobre o tema de Experiência do Cliente (CX). O evento, que tem como objetivo levar conhecimento prático a localidades fora dos grandes centros urbanos, acontecerá nos dias 24 e 25 de março, das 9h às 19h, e promete reunir 50 participantes selecionados para atividades exclusivas e palestras de renome.
O foco principal do evento é capacitar empresas e profissionais a entenderem como criar e fortalecer vínculos emocionais com seus clientes, transformando essas relações em resultados tangíveis, como aumento da lealdade, maior receita e mais recomendações.
De acordo com Camila Santos Rodrigues, organizadora do evento, “o grande desafio atual é reduzir o abismo entre o que as empresas acreditam que oferecem como experiência e o que os clientes realmente percebem.”
Imersão em Maringá
Durante os dois dias de imersão, os participantes terão a oportunidade de explorar metodologias inovadoras e práticas. Para isso, o evento contará com visitas a hubs de inovação, aplicação de cliente oculto e dinâmicas exclusivas. Além disso, entre os palestrantes estarão autores de best-sellers, TEDx speakers, empresários de sucesso e líderes de grandes empresas nacionais e internacionais.
Nesse contexto, as principais discussões incluirão temas essenciais, como o mapeamento da jornada do cliente, a compreensão das tendências de atendimento físico e digital e a aplicação da neurociência para entender os hábitos de consumo. Além disso, será abordada a importância de impulsionar a cultura de experiência do cliente dentro das empresas.
Outro destaque do evento será o aprendizado sobre a criação de um Minimum Loveable Project (MLP), uma evolução do conceito de Minimum Viable Product (MVP). Assim, os participantes também terão a oportunidade de entender como mensurar o impacto das ações de melhoria da experiência nos resultados da empresa, incluindo fidelidade, vendas e satisfação do cliente. De acordo com Camila, com a abordagem correta, “empresas conseguem transformar clientes satisfeitos em clientes fiéis, o que pode resultar em um aumento de até 67% no gasto médio desses consumidores.”
Por fim, vale ressaltar que as vagas são limitadas e os ingressos estão no último lote. O investimento para participação no evento é de R$ 1.209,00, com a possibilidade de parcelamento em até 12x. Dessa forma, os interessados podem garantir sua vaga acessando o site oficial ou entrando em contato diretamente com os organizadores.
Serviço:
Evento imersivo sobre Experiência do Cliente (CX)
Data: 24 e 25 de março
Horário: Das 9h às 19h
Local:
- Dia 1 (24/03): EVOA – Torre Norte, Av. Bento Munhoz da Rocha Neto, 632 – 19º Andar, Salas 1905 a 1908 – Zona 7, Maringá – PR
- Dia 2 (25/03):
- Manhã: Shopping Catuaí, Av. Colombo, 9161 – Parque Industrial Bandeirantes, Maringá – PR
- Tarde: Éden Bar, Av. Laguna, 1520 – Zona 08, Maringá – PR
Valor: R$ 1.209,00 (parcelável em até 12x)
Para mais informações, acesse o site oficial ou entre em contato com os organizadores.
