Cancelamento de voo causa confusão no Aeroporto de Maringá
Os passageiros chegaram às 5h ao Aeroporto Regional de Maringá. Eles embarcariam às 6h15 no voo da Gol Linhas Aéreas com destino à Guarulhos em São Paulo. Mas pouco depois do horário previsto para a decolagem os passageiros foram informados que o voo tinha sido cancelado.
Sem mais detalhes, os passageiros permaneceram na fila à espera de informação. Horas depois, vídeos de passageiros indignados com a situação começaram a circular pela internet. O clima ficou tenso e a polícia foi chamada. O Procon também enviou equipes para o aeroporto. Os clientes da Gol foram orientados a registrar queixas individuais.
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Débora Nascimento, que voltava para casa depois de passar o natal com a família em Maringá e que já estava com conexão programada para as férias na Bahia, se revoltou com a falta de informações. “Desde às 5h estamos esperando uma posição. Estamos na fila, esperando um posicionamento e eles não falam nada, não tem horário para um outro voo, as vagas que tinham em voos seguintes eles realocaram quem estava na fila primeiro, agora estamos aguardando no guichê”, afirmou.
A CBN entrou em contato com a Gol Linhas Aéreas. A empresa informou que está verificando a situação e dará uma resposta em breve.
Atualizado às 14h: Os passageiros foram informados que o voo sairá às 18h. É o que nos informou a passageira Débora Nascimento, uma das entrevistadas na reportagem. A empresa também se manifestou por meio de nota. Leia na íntegra:
“Devido a uma manutenção não programada da aeronave, a GOL remarcou o voo G31111, das 06h, com origem em Maringá (PR) e destino a São Paulo/Guarulhos (GRU), para às 21h desta terça (28). Os Clientes receberam toda a assistência e, nos casos de urgência e conexões, estão sendo reacomodados nos próximos voos da Companhia. A GOL lamenta os transtornos causados, mas reitera que ações como estas visam garantir a total Segurança, valor número 1 da Companhia.”
