O Procon de Maringá anunciou que notificou a Netflix pela nova política da empresa de cobrar um valor adicional de R$ 12,90 por mês de usuários que compartilham suas senhas com pessoas de fora de suas casas. O Procon-SP já havia anunciado nesta quarta-feira, 24, que notificou a empresa para prestar esclarecimentos sobre a nova política.
O órgão de Maringá informou que, com a notificação, solicitou informações sobre a cobrança de ponto extra. Entre os questionamentos estão:
- explicar como se dá a mudança, a quem se aplicará, como será monitorado?
- a cobrança será somente para os novos contratos ou para os antigos?
- quais planos pagarão o adicional?
“Estamos atentos a essas questões do mercado, concorrência, propaganda irregular, entre outros desrespeitos ao Código de Defesa do Consumidor”, explica o coordenador do Procon, Flávio Mantovani. “Já tivemos demandas de clientes da NetFlix de Maringá e por isso estamos pedindo os esclarecimentos para vermos o que poderá ser feito”, acrescenta.
A notificação será enviada pelos Correios na manhã da próxima segunda-feira, 29. Em vídeo, o coordenador explicou a situação – veja abaixo.
