A Secretaria de Saúde, reforça a importância do comparecimento de pacientes em procedimentos agendados, como consultas e exames, ou do aviso da falta com antecedência. A intenção é contribuir para que o município mantenha um fluxo de atendimento constante, com vazão à grande demanda por procedimentos.
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Entre janeiro e maio deste ano, 28.116 consultas foram agendadas nas unidades de saúde do município. O número de pacientes que compareceu foi de 20.243. Isso representa uma taxa de falta de 28%, ou seja, a cada dez pacientes, praticamente três faltaram. Em relação a exames, a Prefeitura agendou, entre janeiro e maio deste ano, 62.054 procedimentos, sendo que 48.402 foram realizados. Neste quesito, a taxa de não comparecimento ficou em 22%.
O secretário de Saúde, Antônio Carlos Nardi, enfatiza que as faltas não comunicadas com antecedência impedem que mais pessoas sejam atendidas. “Só em relação a consultas, mais de 7,8 mil pacientes faltaram. Os profissionais estavam em seus consultórios aguardando, mas os pacientes não foram e nem avisaram que iriam faltar. Sabendo disso antes, poderíamos chamar os demais que seguem em espera e a fila andaria maia rápido.”
O presidente do Conselho Municipal de Saúde, Aparecido da Silva Castro, diz que o assunto está em discussão nas reuniões dos conselhos. “Este é um problema muito sério porque o profissional está lá esperando e o paciente não aparece. Estamos pedindo que os pacientes tenham responsabilidade e cumpram o compromisso assumido na hora da confirmação do procedimento. Uma única falta pode prejudicar quem está esperando a oportunidade de ser atendido.”
A solicitação de confirmação de presença em procedimentos especializados é feita com antecedência de um a três dias por mensagem de WhatsApp ou por ligação telefônica. “Imprevistos podem acontecer com todo mundo. Mas quando eles de fato ocorrerem, precisamos exercitar a empatia e ceder o espaço para outra pessoa. É questão de responsabilidade, cidadania e respeito ao próximo”, finaliza o secretário Nardi.