Um vídeo que circula nas redes sociais alerta que boletos falsos estariam sendo enviados para clientes da Copel – veja o vídeo abaixo. No vídeo, a pessoa apresenta dois boletos semelhantes, mas aponta inconsistências e informa que uma das faturas é falsa. Contudo, em seu site, a Copel esclarece que a conta de luz dos consumidores está passando por alteração de visual, o que tem provocado a circulação de informações equivocadas em redes sociais. Segundo a Copel, para proteger a identidade do cliente, o ‘número do cliente’ foi retirado da conta, e no campo CPF só aparecem os quatro últimos dígitos.
Ainda de acordo com a Copel, esta transição ocorre gradualmente em todo o Paraná. “Por isso, ambas as versões continuam valendo e são verdadeiras”, explica a companhia. Veja abaixo o que diz a Copel:
Ainda que as informações que circularam nos últimos dias não tratem de reais tentativas de golpe, a Copel orienta sobre como garantir a segurança no pagamento da conta de luz, em três passos:
- Acompanhe seu histórico de consumo, aqui pelo site ou aplicativo. Nestes canais, é possível conferir se o valor é o correto. Também é possível emitir uma segunda via para pagamento diretamente no sistema da empresa.
- No momento do pagamento, confira se ele está endereçado corretamente para a Copel Distribuição. No pagamento por PIX, aparecem ainda o CNPJ da empresa e o banco de recebimento.
- O recebimento da conta por e-mail ou WhatsApp mais a programação de débito automático em conta são boas opções para reforçar a segurança.
Conheça o novo visual da fatura, à direita. No lado esquerdo, veja o visual que está sendo gradualmente retirado de circulação:
